Introduksjon
Det første vi møter når vi besøker nettsiden til casinoet Get Lucky er ryddige og oversiktlige menyer, og en ren, mørk bakgrunn med morsomme robot-detaljer. Casinoet sier det finnes hele 300 grunner til å bli medlem hos nettopp dem, og selv om vi ikke rekker å gå gjennom alle disse, skal vi se litt nærmere på det viktigste casinoet har å tilby. Get Lucky drives av Co-Gaming Limited, og har sin godkjente lisens på Malta gjennom Malta Gaming Authority. Dette betyr at casinoet er sikkert, ettersom det er pålagt å følge strenge retningslinjer. Dette er i hvert fall én god grunn til å velge dette casinoet.
Etter hvert som vi ser gjennom casinoets ulike tilbud, blir det mer og mer klart for oss hvor mange gode grunner det er til å registrere seg nettopp her. Hele nettsiden er på norsk, og det er ikke snakk om maskinoversettelse. Til og med kundeservice kommuniserer på norsk. Bedre blir det ikke! Vi finner snart ut at også spillutvalget på Get Lucky er over gjennomsnittet bra. Her finner vi alle favorittspillene våre på rekke og rad, og det finnes mange kategorier å velge mellom. Dette er casinoet for deg som ønsker høy standard, sikre løsninger og nettsider som er særdeles brukervennlige.
Spilltyper
På Get Lucky finner du to hovedkategorier av spill: Casino og live casino. Under casino-delen finnes det ytterligere ti kategorier, som blant annet spilleautomater, bordspill, jackpotspill og videoautomater. Vi legger raskt merke til at alle favorittene våre er på plass, som for eksempel Starburst, Mega Moolah, Mega Fortune, Mega Joker og Gonzo’s Quest. Casinoet får spillene sine fra markedets største spilleverandører, som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming, Quickspin, Thunderkick og NYX Gaming. Du finner også mange spennende klassikere innen casinospill, som rulett, baccarat, blackjack og poker. På dette casinoet finnes det virkelig noe for enhver smak!
Kundeservice
Du kan enkelt finne frem til supportsiden ved å trykke på det lille røde ikonet med et spørsmålstegn inni, oppe til høyre på nettsiden. Herfra åpner et nytt vindu seg, med tilgang til live chat, e-post og FAQ. Før du kontakter kundeservice kan det være greit å sjekke ut FAQ-siden, for her finner du svar på de mest vanlige spørsmålene kundene har. Vi testet ut casinoets live chat, og som vi forventet – her svarte en hyggelig kundemedarbeider oss på norsk. Du kan også kontakte kundeservice ved å sende en e-post via et kontaktskjema. Ifølge kundemedarbeideren er live chat åpen fra 10:00–23:00.
Sikkerhet og betalingsløsninger
Ethvert casino bør kunne tilby et utvalg av betalingsmuligheter, for at kundene selv skal kunne velge det som passer dem best. Vi klarte ikke å finne en liste over betalingsløsningene på nettsiden, men ifølge kundemedarbeideren vi pratet med på live chatten, kan både Visa, Visa Electron, MasterCard, Entropay, Neteller, Skrill, Paysafecard og Siru benyttes. Hun kunne også fortelle at oversikten ligger under casinoets FAQ. Alle transaksjoner behandles umiddelbart, noe som er svært bra. Casinoet sikrer din trygghet ved å benytte avansert teknologi som for eksempel SSL, som er en krypteringsmetode som gjør at uvedkommende ikke får tilgang til informasjonen du legger igjen på casinoet.
Fordeler
Get Lucky er et svært bra casino, noe som blant annet kan sees på casinoets oversiktlige og brukervennlige nettsider. Her står også all informasjonen på norsk, i tillegg til at kundeservice kommuniserer på norsk. Dette er det langt fra alle casinoer som kan tilby, og i så måte skiller Get Lucky seg positivt ut i mengden. Casinoet tilbyr mange sikre betalingsmetoder, og transaksjonene behandles umiddelbart. I tillegg kan du boltre deg i et stort utvalg av spill på casinoet, og vi kunne finne alle favorittspillene våre i sortimentet. Spillene leveres av de aller beste spilleverandørene på markedet, noe som er et stort pluss i boken.
Ulemper
Det er ikke mye å utsette på Get Lucky. De fleste casinoer har et forbedringspotensial, og om det er noe dette casinoet kan forbedre, så må det være mer lett tilgjengelig informasjon om betalingsløsninger og åpningstider på kundeservice. Vi lette gjennom casinoet uten å finne dette, og måtte til slutt kontakte kundeservice for å få svar. Heldigvis fikk vi raskt svar på det vi lurte på, noe som gjorde dette til en positiv opplevelse heller enn irritasjon. Casinoet tilbyr det meste innen spill, men mangler sportsspill og odds, noe enkelte sportsinteresserte spillere sikkert kommer til å savne litt.
Oppsummering
Get Lucky er et meget gjennomført casino, noe som kan sees på casinoets oversiktlige og brukervennlige sider. Her står også all informasjonen på norsk, i tillegg til at kundeservice kommuniserer på norsk. Du kan kontakte kundeservice både på e-post og live chat, og du kan også finne en nyttig FAQ-side. Casinoet tilbyr mange sikre betalingsmetoder, og transaksjonene behandles umiddelbart. I tillegg kan du boltre deg i et stort utvalg av spill på casinoet, og vi kunne finne alle favorittspillene våre i sortimentet. Spillene leveres av de aller beste spilleverandørene på markedet, og har derfor for det meste høy kvalitet. Høres dette ut som et casino for deg?